Chính Sách Hoàn Tiền

Chính Sách Hoàn Tiền — seolyzerpro.com

Khách hàng đã mua các gói đăng ký dịch vụ cao cấp của seolyzerpro.com có thể yêu cầu hoàn tiền nếu họ không hài lòng với gói đã chọn hoặc chất lượng dịch vụ, tùy thuộc vào các điều kiện được nêu dưới đây. Chúng tôi khuyên tất cả người dùng nên đọc kỹ và hiểu rõ chính sách này trước khi mua bất kỳ gói đăng ký nào.

Điều Kiện và Khung Khấu Trừ Trả Hàng

Để đủ điều kiện hoàn tiền, gói đăng ký được trả lại phải còn một tỷ lệ lớn các truy vấn tìm kiếm, kiểm tra từ hoặc tra cứu API động hoàn toàn chưa được sử dụng.

• Người đăng ký theo tuần: Cả gói đăng ký hàng tuần gia hạn và không gia hạn đều hoàn toàn không được hoàn tiền.

• Người đăng ký theo tháng: Người dùng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ thời gian mua hàng ban đầu.

• Cam kết hoàn tiền trong 3 ngày (Người dùng mới): Chúng tôi cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 3 ngày không rắc rối trên các gói cao cấp được chọn để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối. Nếu bạn đổi ý vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao dịch. Xin lưu ý: Chương trình đảm bảo 3 ngày khuyến mãi này chỉ áp dụng cho người dùng lần đầu và hoàn toàn bị loại trừ khỏi các Gói Cơ Bản (Basic Plans) cấp thấp của chúng tôi.

Lưu ý quan trọng: seolyzerpro.com sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ tranh chấp hóa đơn, điều chỉnh thanh toán hoặc yêu cầu hoàn tiền nào được gửi sau khi các khung thời gian quy định đã trôi qua, ngay cả khi gói đã mua vẫn chưa được sử dụng 100%.

Quy Trình Đánh Giá Hoàn Tiền

Nếu yêu cầu của bạn tuân thủ các điều khoản tiêu chuẩn của chúng tôi, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền bằng cách sử dụng biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi (Contact Us) chính thức. Sau khi nhận được, các đại diện hỗ trợ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

1. Kiểm toán sử dụng: Đội ngũ kỹ thuật hệ thống (backend) của chúng tôi sẽ đánh giá lịch sử hồ sơ của bạn để tính toán chính xác mức độ tiêu dùng (bao gồm số lượng kiểm tra website, trích xuất từ khóa hoặc các công cụ đã thực hiện).

2. Trạng thái đủ điều kiện: Bạn sẽ được thông báo qua email về việc hoạt động tài khoản của bạn có đủ điều kiện để được điều chỉnh theo khung chính sách này hay không.

3. Giải ngân thanh toán: Sau khi được chấp thuận chính thức, khoản thanh toán hoàn trả của bạn sẽ được xử lý và chuyển trả lại vào tài khoản của bạn trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

Các Trường Hợp Ngoại Lệ Không Được Hoàn Tiền

Trong một số trường hợp nhất định, người dùng không thể yêu cầu hoàn tiền dưới bất kỳ điều kiện nào. Các trường hợp loại trừ này bao gồm:

• Các ưu đãi khuyến mãi đặc biệt, ưu đãi theo mùa hoặc các gói đăng ký được giảm giá sâu.

• Các gói mua thêm (add-ons) và tín dụng tùy chỉnh (những khoản này được coi là quyết định cuối cùng và không thể hoàn lại).

• Các gói cố định không gia hạn.

Điều Kiện Hoàn Trả và Khấu Trừ

Tất cả các khoản hoàn trả được phê duyệt sẽ được xử lý và chuyển trực tiếp trở lại phương thức thanh toán ban đầu hoặc kênh tài chính mà giao dịch được tiếp nhận ban đầu.

• Phí ngân hàng: Mọi chi phí xử lý thanh toán của bên thứ ba, tỷ giá chuyển đổi tiền tệ hoặc phí chuyển khoản ngân hàng sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn trả cuối cùng.

• Khấu trừ theo tỷ lệ (Pro-Rata): Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ phân tích lịch sử tiêu thụ dữ liệu của bạn. Khối lượng công cụ đã chạy, từ khóa được tạo hoặc văn bản được so sánh trong thời gian bạn kích hoạt gói sẽ ảnh hưởng đến số tiền hoàn trả cuối cùng, và các tín dụng đã sử dụng này sẽ được khấu trừ vào giá gốc của gói.

Hủy Gói Đăng Ký

1. Hủy thủ công bởi người dùng

Khách hàng muốn ngừng sử dụng các công cụ SEO cao cấp của chúng tôi có thể hủy gia hạn bất kỳ lúc nào thông qua hai phương thức riêng biệt:

• Tự phục vụ: Hủy gói đăng ký đang hoạt động trực tiếp bên trong phần cài đặt bảng điều khiển (dashboard) của người dùng.

• Hỗ trợ có trợ giúp: Gửi yêu cầu qua biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi chính thức. Xin lưu ý rằng việc hủy hỗ trợ thủ công yêu cầu 2 đến 3 ngày làm việc để xử lý an toàn qua cơ sở hạ tầng thanh toán của chúng tôi.

2. Chấm dứt dịch vụ bởi nền tảng

seolyzerpro.com giữ quyền tuyệt đối hủy, chấm dứt hoặc đình chỉ đăng ký của người dùng ngay lập tức mà không hoàn lại tiền trong các điều kiện sau:

• Người dùng vi phạm các Điều khoản và Điều kiện cốt lõi của chúng tôi.

• Các hành vi của người dùng cho thấy dấu hiệu cào dữ liệu (data scraping), chia sẻ tài khoản hoặc lạm dụng tự động vi phạm giới hạn tài nguyên đã thiết lập.

• Người dùng cố gắng làm hỏng, lây nhiễm hoặc làm tổn hại đến cơ sở hạ tầng, mã nguồn hoặc uy tín thương hiệu của seolyzerpro.com.

• Chúng tôi nhận được khiếu nại lạm dụng chính thức hoặc yêu cầu lạm dụng dữ liệu liên quan đến hành động của người dùng từ các cơ quan thực thi pháp luật hợp pháp.

Lưu ý sửa đổi chính sách: Chính sách hoàn tiền này có thể được sửa đổi, điều chỉnh hoặc cập nhật hoàn toàn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước cho người dùng. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại trang này định kỳ để luôn được cập nhật về các chính sách thanh toán hiện hành của chúng tôi.