Chính sách hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền
Khách hàng đã mua các gói đăng ký dịch vụ cao cấp/trả phí của Seolyzerpro.com có thể yêu cầu hoàn tiền nếu họ không hài lòng với gói đã chọn hoặc chất lượng dịch vụ. Chúng tôi khuyên tất cả người dùng nên xem qua chính sách hoàn tiền này trước khi mua bất kỳ gói dịch vụ nào của chúng tôi.
Trả hàng
Gói dịch vụ mà người dùng đang trả lại phải còn một phần lớn các truy vấn chưa được sử dụng để có thể yêu cầu hoàn tiền.
-
Người đăng ký theo tuần: Các gói đăng ký theo tuần (gia hạn và không gia hạn) không được hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
-
Người đăng ký theo tháng: Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.
Seolyzerpro.com sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tranh chấp hoặc hoàn tiền nào sau khoảng thời gian đã nêu ngay cả khi gói dịch vụ vẫn còn 100% chưa được sử dụng.
Quy trình hoàn tiền
Nếu bạn tuân thủ chính sách hoàn tiền của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hoàn tiền cho gói đã mua bằng cách sử dụng biểu mẫu "Liên hệ với chúng tôi" (Contact Us) của Seolyzerpro.com. Đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn theo địa chỉ email đã cung cấp trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được yêu cầu hoàn tiền của bạn.
Gói dịch vụ bạn đang yêu cầu hoàn tiền sẽ được đánh giá để xác định tỷ lệ phần trăm chưa được sử dụng. Sau khi hoàn tất quá trình này, bạn sẽ được thông báo liệu yêu cầu của bạn có đủ điều kiện để được hoàn tiền hay không. Khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển cho bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.
Không được hoàn tiền
Trong một số trường hợp, người dùng không thể yêu cầu hoàn tiền, bao gồm các trường hợp sau:
-
Không hoàn tiền cho các ưu đãi đặc biệt và các gói giảm giá.
-
Các gói không gia hạn cũng KHÔNG được hoàn tiền.
-
Các tiện ích bổ sung (Add-ons) hoàn toàn không được hoàn tiền.
Điều kiện hoàn trả
Việc thanh toán cho các gói được hoàn tiền sẽ được xử lý và chuyển qua cùng một kênh mà chúng tôi đã nhận được tiền. Phí ngân hàng sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại. Nhóm của chúng tôi sẽ phân tích lịch sử tiêu dùng gói của bạn; số lượng truy vấn và từ ngữ đã kiểm tra sẽ ảnh hưởng đến số tiền được hoàn trả, vì chúng tôi sẽ khấu trừ khoản đó vào giá thực tế của gói.
Hủy thủ công
Khách hàng muốn ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi có thể thực hiện theo một trong các cách sau:
-
Người dùng có thể hủy đăng ký từ hồ sơ (profile) cá nhân của họ.
-
Người dùng có thể sử dụng biểu mẫu "Liên hệ với chúng tôi" và yêu cầu hủy đăng ký. (Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để hủy, sẽ mất khoảng 2-3 ngày để xử lý yêu cầu của bạn.)
Hủy dịch vụ
Seolyzerpro.com có quyền hủy đăng ký của người dùng trong các trường hợp sau:
-
Người dùng vi phạm các điều khoản và điều kiện.
-
Người dùng không tuân theo các mẫu sử dụng do Seolyzerpro.com thiết lập.
-
Nếu người dùng đã gửi yêu cầu đến dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
-
Người dùng đã cố gắng gây ảnh hưởng đến danh tiếng hoặc bất kỳ công việc nào của Seolyzerpro.com.
-
Nếu chúng tôi nhận được các yêu cầu khiếu nại liên quan đến hành động của người dùng từ các cơ quan thực thi pháp luật.
Lưu ý: Chính sách hoàn tiền này có thể được sửa đổi, thay đổi hoặc thay thế hoàn toàn mà không cần thông báo trước cho người dùng. Người dùng nên mua bất kỳ gói nào của Seolyzerpro.com sau khi đã tìm hiểu kỹ Chính sách hoàn tiền.
Cam kết hoàn tiền trong 3 ngày của Seolyzerpro.com – Hoạt động như thế nào?
Chúng tôi cung cấp cam kết hoàn tiền trong 3 ngày không rắc rối cho các gói cao cấp để đảm bảo sự hài lòng của bạn với các dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn thay đổi ý định về việc mua hàng vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao dịch.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi cùng với thông tin chi tiết đơn hàng của bạn, và chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý yêu cầu của bạn.
Khoản hoàn trả này chỉ dành cho người dùng mới; những khách hàng đã đăng ký trước đó sẽ không đủ điều kiện được hoàn tiền cho các lần đăng ký sau.
Xin lưu ý: Cam kết hoàn tiền trong 3 ngày không áp dụng cho Gói cơ bản (Basic Plan).
