Política de Reembolso
Os clientes que adquiriram planos de subscrição para os serviços premium
Política de Reembolso — seolyzerpro.com
Os clientes que adquiriram planos de subscrição para os serviços premium do seolyzerpro.com podem solicitar um reembolso se não estiverem satisfeitos com o plano selecionado ou com a qualidade do serviço, sujeito às condições descritas abaixo. Aconselhamos vivamente todos os utilizadores a lerem e compreenderem integralmente esta política antes de adquirirem qualquer plano de subscrição.
Elegibilidade e Enquadramento de Devolução
Para se qualificar para um reembolso, o plano de subscrição a ser devolvido deve ter uma parte significativa das suas consultas de pesquisa, verificações de palavras ou pesquisas dinâmicas de API totalmente por utilizar.
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Subscritores Semanais: Todos os planos de subscrição semanais, sejam renováveis ou não renováveis, são inteiramente não reembolsáveis.
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Subscritores Mensais: Os utilizadores podem submeter um pedido de reembolso no prazo de 15 dias a contar da data da compra inicial.
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Garantia de Reembolso de 3 Dias (Novos Utilizadores): Oferecemos uma garantia de reembolso de 3 dias, sem complicações, em planos premium selecionados para garantir a satisfação absoluta. Se mudar de ideias por qualquer motivo, pode solicitar um reembolso total no prazo de 3 dias após a transação. Nota: Esta garantia promocional de 3 dias aplica-se apenas a novos utilizadores e está totalmente excluída dos nossos Planos Básicos (Basic Plans) de entrada.
Nota Importante: O seolyzerpro.com não será responsabilizado por quaisquer disputas de faturação, ajustes de pagamento ou pedidos de reembolso submetidos após o decurso dos prazos especificados, mesmo que o pacote adquirido permaneça 100% por utilizar.
O Processo de Avaliação de Reembolso
Se o seu pedido estiver em conformidade com os nossos termos padrão, pode iniciar um pedido de reembolso utilizando o nosso formulário oficial de Contacto. Assim que for recebido, os nossos representantes de suporte entrarão em contacto consigo através do seu endereço de e-mail registado o mais brevemente possível.
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Auditoria de Utilização: A nossa equipa de backend avaliará o histórico do seu perfil para calcular a pegada exata de consumo (incluindo o número de auditorias de websites, extrações de palavras-chave ou ferramentas executadas).
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Estado de Qualificação: Será notificado por e-mail se a atividade da sua conta se qualifica para um ajuste ao abrigo deste enquadramento de política.
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Entrega do Reembolso: Assim que for oficialmente aprovado, o pagamento do seu reembolso será processado e transferido de volta para a sua conta no prazo de 5 a 7 dias úteis.
Itens Não Reembolsáveis e Exceções
Em certas circunstâncias, o utilizador não poderá reclamar um reembolso sob qualquer condição. Estas exclusões incluem:
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Ofertas promocionais especiais, campanhas sazonais ou planos de subscrição com descontos significativos.
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Pacotes de complementos (add-ons) e créditos personalizados (estes são considerados finais e não reembolsáveis).
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Planos fixos não renováveis.
Condições de Reembolso e Deduções
Todos os reembolsos aprovados serão processados e transferidos diretamente de volta para o método de pagamento original ou canal financeiro através do qual a transação foi inicialmente recebida.
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Taxas Bancárias: Quaisquer despesas de processamento de pagamentos de terceiros, taxas de conversão de moeda ou taxas de transferência bancária serão deduzidas do montante final a reembolsar.
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Deduções Proporcionais (Pro-Rata): A nossa equipa técnica analisará o seu histórico de consumo de dados. O volume de ferramentas executadas, palavras-chave geradas ou textos comparados durante o seu período ativo afetará o montante final reembolsável, e estes créditos utilizados serão deduzidos do preço original do plano.
Cancelamento de Subscrição
1. Cancelamento Manual pelo Utilizador
Os clientes que pretendam interromper a utilização das nossas ferramentas de SEO premium podem cancelar as suas renovações a qualquer momento através de dois métodos distintos:
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Self-Service: Cancele a subscrição ativa diretamente nas definições do painel de controlo do utilizador.
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Suporte Assistido: Submeta um pedido através do nosso formulário oficial de Contacto. Tenha em atenção que os cancelamentos por suporte manual requerem 2 a 3 dias úteis para serem processados de forma segura na nossa infraestrutura de faturação.
2. Rescisão de Serviço pela Plataforma
O seolyzerpro.com reserva-se o direito absoluto de cancelar, terminar ou suspender a subscrição de um utilizador instantaneamente e sem qualquer reembolso sob as seguintes condições:
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O utilizador violar os nossos Termos e Condições centrais.
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Os padrões do utilizador indicarem extração de dados (data scraping), partilha de conta ou abuso automatizado que viole os limites de recursos estabelecidos.
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O utilizador tentar danificar, infetar ou comprometer a infraestrutura, código-fonte ou reputação da marca do seolyzerpro.com.
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Recebermos reclamações oficiais de abuso ou pedidos de utilização indevida de dados relativamente às ações de um utilizador por parte de autoridades policiais legítimas.
Nota de Modificação da Política: Esta Política de Reembolso pode ser modificada, ajustada ou totalmente atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio aos nossos utilizadores. Recomendamos a revisão periódica desta página para se manter informado sobre as nossas políticas de faturação ativas.
Safdar Waraich
CEO / Co-Founder
Safdar Waraich is the visionary founder and CEO of SEOLYZERPRO. With an extensive background in technical SEO, digital publishing, and web analytics, he dedicated himself to building a platform that simplifies complex data for creators. Under his leadership, SEOLYZERPRO has grown into a powerful suite of tools designed to help webmasters and digital marketers achieve search engine dominance through accurate, real-time insights.