Политика возврата средств

Политика возврата средств — seolyzerpro.com

Клиенты, приобретающие подписку на премиум-услуги seolyzerpro.com, могут запросить возврат средств, если они не удовлетворены выбранным тарифным планом или качеством обслуживания, при соблюдении изложенных ниже условий. Мы настоятельно рекомендуем всем пользователям внимательно ознакомиться с данной политикой перед покупкой любого плана подписки.

Условия и критерии возврата

Чтобы претендовать на возврат средств, возвращаемый план подписки должен быть практически не использован (это касается поисковых запросов, проверок слов или динамических вызовов API).

• Для еженедельных подписчиков: Все еженедельные планы подписки ( как возобновляемые, так и не возобновляемые) полностью не подлежат возврату.

• Для ежемесячных подписчиков: Пользователи могут подать заявку на возврат средств в течение 15 дней с момента первоначальной покупки.

• 3-дневная гарантия возврата денег (для новых пользователей): Мы предлагаем простую 3-дневную гарантию возврата денег на определенные премиум-тарифы, чтобы вы были абсолютно уверены в покупке. Если вы передумаете по какой-либо причине, вы можете запросить полный возврат средств в течение 3 дней с момента транзакции. Пожалуйста, обратите внимание: эта промо-гарантия действует только для новых пользователей и полностью исключает наши базовые тарифные планы начального уровня (Basic Plans).

Важное примечание: seolyzerpro.com не несет ответственности по любым платежным спорам, корректировкам платежей или заявкам на возврат, поданным по истечении указанных сроков, даже если приобретенный пакет остался неиспользованным на 100%.

Процесс рассмотрения заявки на возврат

Если ваш запрос соответствует нашим стандартным условиям, вы можете инициировать возврат через официальную форму «Контакты» (Contact Us). После получения заявки специалисты нашей службы поддержки свяжутся с вами по зарегистрированному адресу электронной почты в кратчайшие сроки.

1. Аудит использования: Наша техническая команда проанализирует историю вашего профиля, чтобы рассчитать точный объем потребления (включая количество аудитов сайтов, выгрузок ключевых слов или запущенных инструментов).

2. Статус квалификации: Вы получите уведомление по электронной почте о том, соответствуют ли действия в вашем аккаунте условиям возврата в рамках настоящей политики.

3. Выплата денежных средств: После официального одобрения ваш возврат будет обработан и переведен обратно на ваш счет в течение 5–7 рабочих дней.

Исключения и невозвратные позиции

При определенных обстоятельствах пользователь не может претендовать на возврат средств ни при каких условиях. К таким исключениям относятся:

• Специальные рекламные предложения, сезонные акции или тарифные планы со значительной скидкой.

• Дополнительные пакеты (add-ons) и кастомные кредиты (они считаются окончательными и не подлежат возврату).

• Невозобновляемые фиксированные тарифы.

Условия выплаты и удержаний

Все одобренные возвраты обрабатываются и переводятся непосредственно на тот способ оплаты или финансовый канал, с которого транзакция была получена изначально.

• Банковские комиссии: Любые сборы сторонних платежных систем за обработку платежей, курсы конвертации валют или комиссии за банковский перевод будут удержаны из итоговой суммы возврата.

• Пропорциональные удержания (Pro-Rata): Наша техническая команда проанализирует историю потребления данных. Объем запущенных инструментов, сгенерированных ключевых слов или проверенных текстов за время активности вашего тарифа повлияет на итоговую сумму выплаты, и эти использованные кредиты будут вычтены из первоначальной стоимости плана.

Отмена подписки

1. Самостоятельная отмена пользователем

Клиенты, желающие прекратить использование наших премиальных SEO-инструментов, могут отменить автопродление в любое время двумя способами:

• Самообслуживание: Отмените активную подписку самостоятельно прямо в настройках личного кабинета.

• Через службу поддержки: Отправьте запрос через официальную форму «Контакты». Обратите внимание, что для безопасной обработки отмены через службу поддержки в нашей биллинговой системе требуется от 2 до 3 рабочих дней.

2. Прекращение предоставления услуг платформой

seolyzerpro.com оставляет за собой абсолютное право мгновенно аннулировать, прекратить или приостановить подписку пользователя без возврата средств при следующих условиях:

• Пользователь нарушает наши основные Правила и условия (Terms and Conditions).

• Действия пользователя указывают на парсинг данных (data scraping), совместное использование аккаунта или автоматизированные злоупотребления, нарушающие установленные лимиты ресурсов.

• Пользователь пытается повредить, заразить вредоносным ПО или скомпрометировать инфраструктуру, исходный код или репутацию бренда seolyzerpro.com.

• Мы получаем официальные жалобы на злоупотребления или запросы о неправомерном использовании данных, связанных с действиями пользователя, от законных правоохранительных органов.

Примечание об изменении политики: Настоящая Политика возврата средств может быть изменена, скорректирована или полностью обновлена в любое время без предварительного уведомления пользователей. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы оставаться в курсе действующих правил расчетов.

---