سياسة الاسترداد — seolyzerpro.com

يمكن للمشتركين الذين قاموا بشراء خطط مدفوعة للخدمات المميزة على موقع seolyzerpro.com طلب استرداد الأموال إذا لم يكونوا راضين عن الخطة المختارة أو جودة الخدمة، وذلك وفقًا للشروط الموضحة أدناه. وننصح جميع المستخدمين بشدة بقراءة هذه السياسة وفهمها جيدًا قبل شراء أي خطة اشتراك.

أهلية وإطار الاسترداد

للتأهل للحصول على استرداد، يجب أن تكون خطة الاشتراك المراد إرجاعها غير مستخدمة في جزء كبير من حصتها من طلبات البحث، أو فحص الكلمات، أو عمليات البحث الديناميكية عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).

• المشتركون الأسبوعيون: جميع خطط الاشتراك الأسبوعية، سواء كانت قابلة للتجديد أو غير قابلة للتجديد، غير قابلة للاسترداد نهائيًا.
• المشتركون الشهريون: يمكن للمستخدمين تقديم طلب استرداد خلال 15 يومًا من نافذة الشراء الأولية.
• ضمان استرداد الأموال لمدة 3 أيام (للمستخدمين الجدد): نحن نقدم ضمانًا خاليًا من المتاعب لاسترداد الأموال لمدة 3 أيام على باقات مميزة مختارة لضمان الرضا التام. إذا غيرت رأيك لأي سبب من الأسباب، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ في غضون 3 أيام من تاريخ المعاملة. يرجى ملاحظة: هذا الضمان الترويجي لمدة 3 أيام ينطبق فقط على المستخدمين لأول مرة، ويُستثنى تمامًا من الخطط الأساسية (Basic Plans) المخصصة للمبتدئين.

ملاحظة هامة: لن يتحمل موقع seolyzerpro.com المسؤولية أو الالتزام تجاه أي نزاعات فواتير، أو تعديلات في الدفع، أو طلبات استرداد يتم تقديمها بعد مرور الأطر الزمنية المحددة، حتى لو ظلت الباقة المشتراة غير مستخدمة بنسبة 100%.

عملية تقييم طلب الاسترداد

إذا كان طلبك يتوافق مع شروطنا القياسية، يمكنك بدء طلب الاسترداد باستخدام نموذج "اتصل بنا" الرسمي. وبمجرد استلام الطلب، سيتواصل معك ممثلو الدعم الفني عبر بريدك الإلكتروني المسجل في أقرب وقت ممكن.

1. تدقيق الاستخدام: سيقوم فريق الخلفية البرمجية لدينا بتقييم سجل ملفك الشخصي لحساب حجم الاستهلاك الفعلي بدقة (بما في ذلك عدد عمليات فحص المواقع، أو استخراج الكلمات المفتاحية، أو الأدوات التي تم تشغيلها).
2. حالة التأهيل: سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بما إذا كان نشاط حسابك يؤهلك للحصول على تسوية بموجب إطار عمل هذه السياسة أم لا.
3. تسليم الدفعة: بمجرد الموافقة الرسمية، سيتم معالجة دفعة الاسترداد وتحويلها مجددًا إلى حسابك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.

العناصر والاستثناءات غير القابلة للاسترداد

في بعض الظروف، لا يمكن للمستخدم المطالبة باسترداد الأموال تحت أي ظرف من الظروف. وتشمل هذه الاستثناءات ما يلي:

• العروض الترويجية الخاصة، أو الصفقات الموسمية، أو خطط الاشتراك المخفضة بشكل كبير.
• الباقات الإضافية والائتمانات المخصصة (تعتبر هذه نهائية وغير قابلة للاسترداد).
• الخطط الثابتة غير القابلة للتجديد.

شروط إعادة السداد والخصومات

سيتم معالجة جميع المبالغ المستردة المعتمدة وتحويلها مباشرة إلى طريقة الدفع الأصلية أو القناة المالية التي تم استلام المعاملة من خلالها في البداية.

• الرسوم البنكية: سيتم خصم أي رسوم معالجة دفع تابعة لطرف ثالث، أو أسعار تحويل العملات، أو رسوم التحويل البنكي من المبلغ النهائي المسترد.
• الخصومات النسبية: سيقوم فريقنا الفني بتحليل سجل استهلاك البيانات الخاص بك. إن حجم الأدوات التي تم تشغيلها، أو الكلمات المفتاحية التي تم إنشاؤها، أو النصوص التي تم مقارنتها خلال فترة نشاطك سيؤثر على المبلغ النهائي القابل للاسترداد، وسيتم خصم قيمة هذه الرصيد المستهلك من السعر الأصلي للخطة.

إلغاء الاشتراك

1. الإلغاء اليدوي بواسطة المستخدم

يمكن للعملاء الذين يرغبون في التوقف عن استخدام أدوات السيو المميزة لدينا إلغاء تجديداتهم في أي وقت عبر طريقتين متميزتين:

• الخدمة الذاتية: إلغاء الاشتراك النشط مباشرة من داخل إعدادات لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم.
• الدعم المساعد: تقديم طلب من خلال نموذج "اتصل بنا" الرسمي. يرجى ملاحظة أن عمليات الإلغاء عبر الدعم اليدوي تتطلب من 2 إلى 3 أيام عمل ليتم معالجتها بأمان عبر البنية التحتية للفواتير لدينا.

2. إنهاء الخدمة بواسطة المنصة

يحتفظ موقع seolyzerpro.com بالحق المطلق في إلغاء أو إنهاء أو تعليق اشتراك المستخدم فورًا ودون أي استرداد للأموال بموجب الشروط التالية:

• إذا انتهك المستخدم الشروط والأحكام الأساسية الخاصة بنا.
• إذا أظهرت أنماط استخدام المستخدم كشطًا للبيانات (Data Scraping)، أو مشاركة الحساب، أو إساءة الاستخدام الآلي التي تنتهك حدود الموارد المحددة.
• إذا حاول المستخدم إلحاق الضرر بالبنية التحتية، أو الكود المصدري، أو السمعة التجارية لموقع seolyzerpro.com، أو إصابتها أو اختراقها.
• إذا تلقينا شكاوى رسمية بشأن إساءة الاستخدام أو طلبات تتعلق بإساءة استخدام البيانات بخصوص تصرفات المستخدم من جهات إنفاذ القانون القانونية.

ملاحظة تعديل السياسة: يمكن تعديل سياسة الاسترداد هذه، أو ضبطها، أو تحديثها بالكامل في أي وقت دون إشعار مسبق لمستخدمينا. ونوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بسياسات الفواتير النشطة لدينا.